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Toda empresa depende de sus trabajadores, y un factor importante para que todo ande bien, es el llamado “clima laboral”. Un buen clima laboral garantiza que todos los planes, metas y objetivos que tiene la compañía se cumplan a cabalidad.…
La productividad la definiremos como la cantidad de trabajo útil que un individuo puede sacar adelante en una unidad de tiempo determinado. “Productividad no tiene que ver con ser un robot, ni una máquina… Productividad es la capacidad que…
Lo que toda empresa sueña es que sus propios colaboradores sean parte de la estrategia de marketing de la compañía, que se sientan parte de ella, orgullosos de su lugar de trabajo y se «pongan la camiseta». Existen varios ejemplos…
Actualmente, la gran mayoría de las personas pasan una parte importante de su tiempo en su lugar de trabajo. Y es por ésta razón que se generan grupos, amistades y conflictos. Aunque los problemas van a existir siempre,…
Hablamos de “rendimiento” cuando nos referimos a la productividad que los trabajadores demuestran en las labores que realizan y en el cumplimiento de objetivos que tienen designados cada puesto de trabajo. “Una manera fácil de medir la eficiencia de…
Diremos que la comunicación no verbal, es un lenguaje que incluye los movimientos corporales de una persona, con los cuales los seres humanos transmiten mensajes, la mayoría de las veces inconscientes. Estos movimientos que a su vez son el mensaje…
Muchos piensan que diciembre es el mes menos productivo, porque argumentan que la cabeza de los colaboradores esta en las fiestas navideñas y Año Nuevo. Además que los días festivos son ideales para tomar unas merecidas vacaciones. Pero por otro…
La época de vacaciones escolares o de universitarios, es la fecha ideal para que muchos de ellos, busquen un trabajo y la manera de ganar dinero extra. Algunos de ellos, incluso, buscan un trabajo que esté ligado en lo que…
Muchas veces la mayor causa de insatisfacción en el lugar de trabajo, se debe al jefe, algún superior o simplemente a tus compañeros de trabajo, esto hace que las horas, minutos y segundos que estamos ahí, sean de lo peor…
El servicio al cliente, es una potente herramienta de marketing que posee una empresa, y por consiguiente, se debe sacar el máximo provecho y beneficio. Este servicio, se encarga específicamente de interactuar con los clientes, conocer su opinión y verificar…